Направления работы

Проблемы в общении: причины, психологическая помощь

"Сила характера заключается не в умении пробивать стены, а в умении находить двери"

 

Проблемы в общении и в установлении социальных связей являются частой причиной обращения к психологу. Эффективные коммуникации – неотъемлемая составляющая благополучного функционирования современного человека. Их отсутствие влечет за собой неминуемые затруднения во всех сферах жизни от профессиональной деятельности до личного и дружеского общения.

 

Обычно человек, испытывающий затруднения в общении с окружающими выделяет одну из трех причин:

 

- он видит проблему в себе и утверждает, что общаться ему мешают застенчивость, неуверенность в себе и прочее;

 

- он видит проблему в окружающих и говорит, что люди, которых он встречает на своем пути, не интересны или неприятны;

 

- он видит проблему в построении отношений только с определенной категорией людей. Например, с противоположным полом.

 

Но на самом деле причин проблем в общении гораздо больше и не все они лежат на поверхности:

 

- Собственное поведение. Например, чрезмерная активность в приобретении социальных контактов часто воспринимается окружающими как нескромность или навязчивость. Излишняя пассивность в общении и застенчивость – производит впечатление незаинтересованности и т.д.;

 

- Путаница ролей. Для разных людей и ситуаций характерны различные модели общения. Мы по-разному взаимодействуем с родственниками, друзьями, коллегами и пр. Если человек начинает общаться с членами семье как подчиненными и наоборот, то это вызывает серьезные проблемы в коммуникации. Со стороны такой человек будет казаться окружающим странным;

 

- Неумение понимать чужие эмоции. На одни и те же вещи разные люди могут реагировать противоположным образом. Для успешного общения важно вовремя заметить, что тема разговора становится неприятной собеседнику. У человека от природы заложена способность моментально считывать эмоциональные состояния окружающих, но в силу различных причин она может быть нарушена. Тогда он может создавать впечатление черствого и бездушного;

 

- Непонимание невербальной коммуникации. В процессе общения большое количество информации передается с помощью мимики, интонации и жестов. Если человек не использует этот канал связи, то возникновение проблем неизбежно;

 

- Внутренний страх общения. Может быть сознательным или бессознательным. Его возникновение обычно связано с глубокими психологическими травмами и ранним негативным опытом взаимодействия с близкими людьми. Спектр его внешних проявлений очень широк, от чрезмерной застенчивости до агрессии в адрес окружающих;

 

- Боязнь открытости. В этом случае происходит борьба двух противоположных тенденций. С одной стороны человек хочет общаться, с другой не желает никого пускать в свой внутренний мир;

 

- Сильные эмоциональные реакции существенно затрудняют процесс общения, независимо от их модальности. Для успешной коммуникации гораздо лучше подходит умеренно спокойный настрой;

 

- Внутренние деструктивные установки и стереотипы. Часто они содержат нереалистичные представления о межличностном взаимодействии. Наиболее ярко проявляются в общении с противоположным полом. Например, женщина уверенна в том, что должна демонстрировать холодность и незаинтересованность, ожидая при этом от мужчины активности и рыцарских поступков. А мужчина считает, что женщина должна быть нежной и заботливой, не при этом не требовательной, чтобы от нее можно было дистанцироваться, оставаясь уверенным в ее верности. Успешной коммуникации между ними произойти не может;

 

- Неумение или нежелание слушать собеседника. Может быть связано с недостаточным контролем собственных эмоций или неспособностью искренне интересоваться другими людьми;

 

- Страх отвержения. Имеет бессознательную природу. Его возникновение относится к самым ранним годам жизни человека, когда он впервые испытал болезненное переживание отвержения любимым объектом. Во взрослой жизни он является существенным препятствием близкому общению, предотвращая собой повторение травматического опыта.

 

Психологическая помощь


В первую очередь психолог определит, что именно в поведении и психологических качествах человека препятствует успешному установлению социальных контактов. Это важно, потому что субъективно человек часто видит причины тому в совершенно других вещах.

 

Затем психолог поможет понять, какие внутренние психические процессы лежат в основе тех или иных паттернов взаимодействия с окружающих, когда они появились и какую важную для личности функцию выполняют.

 

Дальнейшая работа зависит от природы этих процессов. Если человек находится во власти жестких установок и стереотипов, то происходит их коррекция. Если преградой в общении является непроработанная психологическая травма, то терапевтическое воздействие направляется на нее и т.д.

 

Интересная статья на тему проблем в общении:

Восемь характеристик невыносимых людей

Как победить в любом споре

Патологический врун

 

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЛИ УТОЧНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВАС ВОПРОСАМ ВЫ МОЖЕТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-905-798-73-13 ИЛИ ОТПРАВИВ ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ Irinan-81@mail.ru

С искренним уважением и заботой,

Психолог, Ирина Никнютьева